Обмін та повернення
Якщо річ не підійшла за розміром, кольором або фасоном, її можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дня отримання у відділенні. День отримання не рахується.
Умови
- Річ не була в носінні і не пралась.
- Збережені товарний вигляд, ярлики, бірки та упаковка.
- Немає плям, слідів косметики, деформації і стороннього запаху.
- Є номер замовлення або чек.
Річ зі слідами носіння обміну і поверненню не підлягає.
Як оформити
- Напишіть нам у Viber або Telegram: номер замовлення, що хочете зробити (обмін чи повернення) і причину.
- Ми підтвердимо і надішлемо адресу.
- Відправте річ Новою Поштою. Доставку за зміну рішення оплачує покупець.
- Після отримання перевіряємо стан. Якщо все гаразд — обмінюємо або повертаємо гроші протягом 7 днів тим самим способом, яким була оплата.
Обмін можливий, якщо потрібний розмір є в наявності. Вартість пересилки в один бік оплачує покупець.
Якщо прийшов товар з браком або не те, що замовляли, напишіть одразу і прикладіть фото. У такому разі доставку назад оплачуємо ми.
Перед оплатою у відділенні товар можна оглянути. Якщо посилку забрали без перевірки, а дефект помітили вдома — напишіть нам, кожну ситуацію розберемо окремо.